Вакансия закрыта

Специалист технической поддержки

от 24 000 руб.

График
сменный график
Опыт работы
без опыта
Образование
среднее профессиональное
Специалист первой линии технической поддержки
 
Обязанности:
  • Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал;
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
  • Консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение ИТ инцидентов;
  • Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций;
  • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
  • Мониторинг систем заказчика;
Требования:
  • Знание операционных систем семейства Windows (XP\7\8\10);
  • Знание пакета программ MS Office;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность;
Будет плюсом:
  • Опыт работы с торговым оборудованием, фискальные регистраторы, эквайринг;
  • Опыт удаленного администрирования;
  • Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk; 
Условия:  
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Сменный график 5/2;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Работа в молодой быстрорастущей и развивающейся команде;
  • Работа в современном комфортабельном офисе, расположенном в центре города;
  • 24000р на руки
Место работы
Воронеж, Московский пр-кт д 4
ID вакансии 43151394 Вакансия опубликована Опубликована 31 января